FAQ

Proces zwrotu

  • Krok 1: Skontaktuj się z nami najpierw pod adresem info@szlakstylu.com
  • Krok 2: Podaj numer zamówienia i powód zwrotu
  • Krok 3: Prześlemy adres zwrotny i instrukcje
  • Krok 4: Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie z etykietami i wyślij na podany adres

Uwaga: Proces zwrotu ma również zastosowanie w przypadku skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów (14 dni od daty otrzymania). W tym terminie nie musisz podawać przyczyny zwrotu, ale musisz powiadomić nas na piśmie w wyznaczonym terminie i zwrócić produkt zgodnie z powyższymi instrukcjami. Nie zwracaj żadnych produktów bez uprzedniego skontaktowania się z nami – pozwoli nam to szybciej i prawidłowo zrealizować zwrot.

Wysyłka zwrotna i adres zwrotny

  • W przypadku dobrowolnego zwrotu (na przykład niewłaściwy rozmiar lub zmiana decyzji) koszty wysyłki ponosi klient. Standardowa wysyłka kosztuje zazwyczaj około 20–100 PLN.
  • W przypadku wadliwego lub nieprawidłowego towaru ponosimy koszty całej wysyłki zwrotnej i wysyłamy opłaconą z góry etykietę zwrotną.

Adres zwrotny:

Burgemeester Herckenrathlaan 14, Ammerzoden, 5324EC, Holandia

Czas realizacji

Zwroty są realizowane w ciągu 5–7 dni roboczych od ich otrzymania.

Co można zwrócić

  • Produkt jest nieużywany, w idealnym stanie
  • Oryginalne opakowanie i etykiety są dołączone
  • Zwrot jest dokonywany w ciągu 30 dni od daty dostawy

Bezpłatny zwrot wadliwych towarów

  • Otrzymasz bezpłatną etykietę zwrotną
  • Zwracamy całą wartość produktu oraz koszty pierwotnej wysyłki
  • Szybko rozpatrujemy zgłoszenia – Twoje zadowolenie jest dla nas ważne

Zwrot kosztów i obsługa

  • Zwroty kosztów następują w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania zwrotu
  • Kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności
  • Możesz również wybrać wymianę lub zwrot kwoty


Bezpłatna wysyłka na terenie całej Polski.

Obsługa klienta

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.

Bezpieczna płatność

Oferujemy bezpieczną płatność kartami Visa, Mastercard i BLIK.